ISSTE ist ein für die Europäische Kommission und durch die EACEA Executive Agency (Education, Audiovisual and Culture Executive Agency) gefördertes Projekt. Ziel ist es, die tatsächliche und subjektive Qualität und Sicherheit im Öffentlichen Personennahverkehr durch verbesserte und intensivierte Mitarbeiterqualifizierungen in den Betrieben zu erhöhen.

Um ein solch ehrgeiziges Ziel zu erreichen werden im Rahmen des ISSTE-Projektes innovative Trainingsinhalte und -methoden entwickelt, trainiert und in einer Feldstudie auf ihre Eignungsfähigkeit hin getestet.

Die Projektleitung und -koordination erfolgt durch ATAC SpA (vormals Trambus SpA), dem größten Verkehrsbetrieb Italiens mit Sitz in Rom. ISSTE Projektpartner sind weiterhin RATB Verkehrsbetriebe Bukarest; WBS TRAINING AG Bildungsträger aus Deutschland; die Universität Bukarest mit dem Fachbereich Transport und Verkehr, Second Chance Association, ein Bildungsträger aus Bulgarien; ZAS Busfahrschulvereinigung aus der Slowakei; Asia Onlus, gemeinnütziger Bildungsträger aus Campobasso in Italien sowie Iniciativas Para La Formacion ein Bildungsträger aus Spanien.

Das Projekt beeinhaltet die folgenden Tätigkeitsbereiche:

I. Entwicklung von neuen und innovativen Leistungsindikatoren, die geeignet sind die verschiedenen Ebenen von Sicherheit im öffentlichen Personen Nahverkehr darzustellen.

II. Analyse der kontextanhängigen Rahmenbedingungen und Darstellung von zentralen Leistungsindikatoren im ÖPNV.

III. Entwicklung von innovativen Inhalten und Trainingsmethoden für den ÖPNV. Die Trainingsschwerpunkte zur Verbesserung der Sicherheit werden im wesentlichen technische und verhaltensorientierte Bestandteile, jeweils übertragbar auf spezifische Bedarfe der Betriebe, beinhalten. Grundlage für die Trainingscurricula sind die Ergebnisse aus der Analyse der Rahmenbedingungen und Schlüsselindikatoren für Leistungserbringung im ÖPNV.

IV. Überprüfung der neuen Trainingsinhalte und -methoden im Betrieb: die Testphase und Eignungsprüfung findet bei den Verkehrsbetrieben der Projektpartner ATAC SpA und RATB statt.

V. Schaffung neuer Qualitätsstandards der Sicherheit: für die Öffentlichkeit sichtbare und bekannte Qualitätsgarantien werden als Bescheinigungen an die Betriebe vergeben, die die vom ISSTE Konsortium entwickelten verbesserten Trainingsinhalte und -methoden implementiert haben.

VI. Verbreitung der Projektergebnisse auf nationaler und internationaler Ebene..

VII. Nutzung und Veröffentlichung der Projektergebnisse durch die Erstellung einer Webseite sowie Übersetzungen der Ergebnisse der Teilprojekte in den Landessprachen der Projektpartner. Sämtliche Unterlagen und Ergebnisse werden ebenfalls auf der ISSTE Webseite in der englischen Originalversion zur Verfügung gestellt.